La política de privacidad de Apple con iOS 14 elimina el IDFA con la aparición del nuevo marco de App Tracking Transparency (ATT). Esto da el poder de decisión a los usuarios para permitir el seguimiento de sus datos.

Esto supone un reto para los profesionales de marketing a la hora de adaptarse a la nueva realidad.

¿Quieres saber por qué? Lo vas a descubrir a continuación. En los próximos párrafos te vamos a desvelar qué cambios ha traído Apple iOS 14.

Te adelanto que hay una posible solución. La describiremos al final de este artículo.

No obstante, si lo prefieres, también puedes conocer todos los detalles sobre este asunto en el siguiente vídeo.

¿Qué ha cambiado con IOS 14?

Para entender el reto al que nos enfrentamos, es necesario ir hasta el origen del problema.

En junio de 2020, Apple cambió por completo las reglas del juego en el sector del mobile marketing.

En esta fecha anunció una noticia que traería consecuencias y que nadie se esperaba.

Decidió eliminar el IDFA en su versión iOS 14

Esto se materializa con las betas de iOS 14.5 en la primavera de 2021.

El cambio implica un replanteamiento en las estrategias que se utilizaban hasta ahora para captar usuarios en este sistema operativo.

La noticia ha sentado como un jarro de agua fría en el sector.

Y es que aún no te hemos contado cómo afectará en los negocios.

Qué es el IDFA

Antes de continuar, aclaremos qué es el IDFA.

Estas siglas hacen referencia a IDentifier For Advertisers, es decir al identificador para los anunciantes.

Hasta ahora cada dispositivo móvil tenía un IDFA. Era único y permitía a las plataformas publicitarias identificar de forma anónima a los usuarios.

Es decir, este identificador nos decía si un usuario había descargado una aplicación en App Store, a través de qué canales ha realizado esta u otras acciones, nos facilitaba el seguimiento de registros, compras…

En definitiva podíamos saber cuál es el comportamiento del usuario y adaptar las campañas a sus intereses.

Con iOS 14, esto sólo será posible si el usuario acepta el seguimiento.

Apple le ha dado el poder de decisión absoluto a los usuarios para activar o no este seguimiento o tracking de su comportamiento con el App Tracking Transparency (ATT).

Esto es un gran paso en términos de privacidad para el usuario, pero un inconveniente para los negocios y empresas que basan sus estrategias de captación en los intereses del usuario.

Y es que según un estudio de Appsflyer se estima que entre un 50% y un 95% desactiven esta opción.

Lo cual implica pérdida de segmentación y, por tanto, menor rentabilidad de las campañas de publicidad.

En Android, Google ha anunciado que lanzará su propio App Tracking Transparency (ATT) a lo largo de 2023. Atent@ porque te iremos informando de todas las novedades.

Eso sí, es muy importante que en ambas plataformas sigas trabajando el ASO como se hacía hasta ahora.

En este sentido, hemos creado un curso ASO  gratuito en el que puedes aprender cómo conseguir más descargas gratuitas.

Cómo afecta el ATT tracking al mobile marketing

El marco de App Tracking Transparency (ATT), o en español, Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones indica que con iOS 14 Apple limita la información que se intercambia con terceros. Incluyendo en este grupo a Facebook y Google.

Esto supone la obligación de que las apps pidan a los usuarios que acepten el seguimiento de sus datos, como en este ejemplo:

Si la acepta, ¡genial! Se podrá hacer seguimiento de su comportamiento y ajustar las estrategias de mobile marketing.

Pero, en caso contrario, la creación y personalización de anuncios se va a ver alterada. Así como los informes y rendimiento de las campañas.

Aquí, lo que nos interesa es conseguir el máximo de “Allow Tracking” posibles. Y para ello Apple nos permite personalizar el mensaje y elegir cuándo mostrarlo.

Te aconsejamos que trabajes el copy de este mensaje de forma estratégica y persuasiva y que lo muestres cuando el usuario esté realizando alguna acción, al igual que haces con las notificaciones push. Así estará más receptivo.

Este mensaje emergente sólo se va a mostrar una vez. Así que tienes una única oportunidad para ganarte a tu audiencia. Trabaja bien ambos aspectos.

¿Qué ocurre si el usuario no acepta el pop-up de App Tracking Transparency (ATT) para que hagamos seguimiento?

Si incluso después de realizar los esfuerzos anteriores, el usuario no acepta el pop-up de App Tracking Transparency (ATT), no habrá forma alguna de rastrear su actividad.

Y este es el mayor problema con el que nos vamos a encontrar a la hora de definir una estrategia de mobile marketing.

Como ante cualquier otro cambio, será necesario adaptarse a las nuevas condiciones para seguir avanzando.

Debemos estar preparados para compensar de algún modo los efectos de ese alto porcentaje de usuarios iOS que van a desactivar el tracking.

En el último párrafo te contamos qué podemos hacer para resolver esta situación. Pero antes veamos qué pasará con las campañas publicitarias en estos casos.

Cómo afecta el App Tracking Transparency (ATT) a las campañas de iOS 14

Lo que sucede con este nuevo escenario es una cadena de situaciones que al final desembocan en un mayor coste de adquisición.

Si el IDFA desaparece, ya no podremos saber de dónde vienen los datos. Y esto a su vez implica dificultades a la hora de optimizar las campañas.

Con lo cual, el CPI en campañas de Facebook por ejemplo podría ser mayor, ya que el público será más amplio.

La reacción de Facebook y Google

Facebook y Google son las dos plataformas publicitarias que se reparten el gran pastel de las miles de campañas publicitarias que se activan todos los días.

Ante la actualización de iOS 14 recomiendan que mantengamos actualizados sus SDKs, porque ambos están conectados con la API de SKAdNetwork.

Si aún no lo sabes, puedes descubrir qué es un SDK en nuestro Glosario Apps.

¿Qué es SKAdNetwork?

Es una API de Apple que ofrece una medición de las campañas preservando la privacidad del usuario porque los datos que facilita son colectivos.

Tendremos datos menos precisos y eso encarecerá las campañas.

Cómo adaptar tu estrategia publicitaria al App Tracking Transparency (ATT) de IOS 14

La primera recomendación es dividir tu estrategia por sistemas operativos.

Aquí van nuestros consejos:

• Actualiza los SDKs. En base a lo que hemos comentado antes, lo ideal es mantenerlos actualizados.
• Trabaja el copy del popup de privacidad. Convence a los usuarios de lo importante que es conceder esos permisos a la app para mejorar su experiencia.
• Elige el mejor momento en el que mostrar el popup. Ten en cuenta que la navegación de las pantallas previas a la aceptación, no serán trackeadas.

Además, puedes valorar invertir en ASA – Apple Search Ads. En la plataforma publicitaria de Apple no tienes limitaciones de segmentación..

Ya sea una estrategia para eliminar competidores en cuanto a plataformas de publicidad, o una forma de proteger la privacidad de sus usuarios, estos cambios ya son una realidad.

Si quieres que te ayudemos a optimizar tus campañas para que la transición a estas restricciones no suponga un freno a tu captación de usuarios, ¡contáctanos!

Encontraremos el mejor modo de que continúes obteniendo rentabilidad de tus anuncios en dispositivos móviles.

Y si quieres aprender todo sobre Mobile & App Marketing, no te pierdas nuestro programa online, en donde te formamos como App Expert para que seas tú mism@ el que mejores los resultados en tu app.

Haznos saber qué opinas sobre estos cambios en la sección de comentarios y hablemos.