Qué es el Mobile Marketing

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Qué es el Mobile Marketing

Según un estudio realizado por WhistleOut, las personas pasaremos a lo largo de nuestra vida un total de casi 9 años frente a las pantallas de los smartphones.

Y no es de extrañar. Cada vez los smartphones realizan más funciones y nos facilitan el día a día en mayor medida.

Por ejemplo, actualmente los utilizamos para comprar, revisar el tiempo que hará el fin de semana, consultar dudas, buscar restaurantes, reservar hoteles, ir a una dirección…

Todo ello supone una gran oportunidad para las empresas, que ven en el mundo mobile una vía de expansión y crecimiento.

Sin embargo, muchas de ellas todavía no conocen las estrategias y acciones necesarias para conseguirlo.

¿Qué te parece si a continuación abordamos algunas de ellas y explicamos en profundidad qué es el mobile marketing?

¡Empecemos!

Objetivos del Mobile Marketing

Hoy en día, la mayor parte de la población usa su teléfono móvil de manera frecuente. 

De hecho, según el Informe Ditrendia Mobile publicado en 2020, nos pasamos pegados a él una media de 48 días al año.

Esta es la principal razón por la que muchas empresas han empezado a invertir en estrategias de mobile marketing. 

Pero ¿qué es exactamente?

El mobile marketing o marketing móvil se define como el conjunto de estrategias que tienen como finalidad interactuar con un determinado público a través de dispositivos móviles.

Uno de los objetivos clave de este tipo de estrategias es aumentar las ventas. 

Pero, como agencia de Mobile Marketing que somos, podemos afirmar que hay muchos más. Si analizamos más detenidamente los objetivos del mobile marketing, podemos destacar los siguientes:

  • Aumentar el engagement. Las marcas que implementan estrategias de mobile marketing, están más próximas a su audiencia. Esto favorece la conexión y el compromiso. La fidelización de usuarios a través de herramientas como las notificaciones push permite una mayor conexión de las marcas con ellos. Este tipo de herramientas permiten crear comunicaciones personalizadas para aumentar el engagement con una App. 
  • Fidelizar clientes. Estrategias de mobile marketing, tales como el SMS o el Bluetooth marketing hacen posible la fidelización de nuestros clientes. Además, a través de herramientas de medición de analíticas, podemos saber qué es lo que están haciendo nuestros usuarios con la App o nuestra página web mobile y qué es lo que más le interesa. Esto nos permite ofrecer servicios y ofertas personalizadas, que aumentan la fidelización.
  • Captar un mayor número de leads/usuarios: una buena estrategia de mobile marketing no se puede plantear sin una buena estrategia de captación, tanto de leads como de usuarios en el caso de que hayas desarrollado una App. Campañas en redes sociales o a través de redes especializadas, permiten ofrecer publicidad personalizada en función del interés de los usuarios para que tus anuncios se visualicen por tu público objetivo específico y obtengas una mayor conversión.
  • Aumentar la tasa de conversión. Por último, cualquier acción llevada a cabo con el fin de ofrecer una mejor experiencia de usuario en dispositivos móviles, perseguirá un aumento en la tasa de conversión en la web móvil o app.

Estrategias de Mobile Marketing

Para poder llevar a cabo todo lo anterior, resulta imprescindible contar con estrategias efectivas.

En nuestra agencia de Mobile Marketing, somos expertos en desarrollar este tipo de actividades para empresas de diferentes sectores y tamaños. Aquí puedes ver algunos de nuestros clientes.

Porque, cualquier negocio puede crear y desarrollar su propio plan de mobile marketing. Solo hay que saber cómo hacerlo.

Dicho esto, algunas de las acciones que solemos llevar a cabo de un modo más general son: 

  • Aplicaciones móviles. Una de las estrategias más conocidas y populares de mobile marketing es la creación de apps. Favorece la visibilidad de una marca, la imagen innovadora, la relación con el público y la captación y fidelización de clientes. En este caso estaríamos hablando de App Marketing, que se podría considerar una rama del Mobile Marketing. Si quieres saber cuál es la diferencia, puedes visitar nuestro post sobre Mobile vs App Marketing
  • Diseño responsive. Toda página web debe estar adaptada para la navegación desde dispositivos móviles. Con ello mejorará la experiencia de usuario, pero también la valoración de Google. Adaptar una web a los diferentes dispositivos es un aspecto que influye positivamente en el posicionamiento SEO.
  • UI/UX en Apps. Las aplicaciones con menores tasas de desinstalación son las que más esfuerzos dedican en mejorar la experiencia de usuario. Una app con una interfaz amigable, intuitiva y fácil de utilizar, genera un mejor resultado.
  • ASO. Otra de las estrategias de mobile marketing que te ayudarán a conseguir más descargas de para tu app es el ASO. Esta se define como el conjunto de técnicas o acciones dirigidas a posicionar una aplicación en los stores. En nuestro curso de ASO te explicamos todas las claves para crear un ASO perfecto paso a paso. 
  • Marketing móvil para app. Lanzar una aplicación al mercado implica grandes beneficios para las empresas. Por ejemplo, una mejora tanto en la captación como en la fidelización de clientes, así como en las ventas in-app. Pero para lograr todo ello es preciso desarrollar una buena campaña de marketing móvil para dar visibilidad a la aplicación. Un modo de conseguir más descargas consiste en incluir un pop up para descarga de la app en la versión responsive de la web. Es una estrategia que lleva a cabo Booking, entre otros.
  • Códigos QR. Poco a poco, los códigos QR se han instaurado como un fenómeno de masas. Hoy en día, escaneamos constantemente estos gráficos de barras modernos, lo que constituye  una estrategia de mobile marketing de lo más eficaz. Son especialmente útiles para aumentar las descargas de una app y para redirigir usuarios hacia un sitio web. Se pueden incluir, por ejemplo, en tarjetas de visita o folletos para derivar tráfico hacia una página, o en tiendas físicas para que el cliente descargue la app.
  • Contenido adaptado para el móvil. El diseño no es el único factor que se debe adaptar a la tecnología móvil. Los textos, los vídeos y las imágenes deben responder a las facultades de estos dispositivos. Vivimos en la era de la inmediatez y el dicho no puede estar más acertado: “lo bueno, si breve, dos veces bueno”.
  • Email marketing móvil. El envío masivo de correos ha probado con creces su eficacia en el marketing tradicional. Ahora, con el uso que se le da al correo desde el smartphone, es prioritario que el contenido se adapte a estas pantallas. Una metodología destinada a captar y fidelizar clientes.

Ventajas del Mobile Marketing

Seguramente, llegados a este punto, quieras saber exactamente qué ventajas te puede ofrecer el Mobile Marketing.

¿Merecerá la pena invertir en ello? Veamos qué beneficios aporta en una empresa:

  • Incremento de ventas. Los datos afirman que las compras a través de dispositivos móviles han crecido un 38% durante los últimos cuatro años. Es más, el 62% de las compras online ya se realizan con el smartphone.
  • Segmentación de anuncios. Puede llevarse a cabo a partir de diferentes parámetros, por ejemplo tipo de dispositivo, sistema operativo, intereses… Pero sin duda, la geolocalización, es uno de los que más ventajas ofrecen a la hora de mostrar anuncios de empresas locales. Sea como sea, el mobile marketing permite ser mucho más precisos en las campañas publicitarias.
  • Mejora tu tasa de engagement. Los smartphones nos mantienen las 24 horas del día conectados. Por tanto, con un mobile marketer a tu lado, puedes optimizar la comunicación con tu audiencia. No importa si hablamos de notificaciones de apps, mensajes por redes sociales, correos electrónicos o SMS: tus potenciales compradores están más cerca que nunca.
  • Fomenta la fidelización de clientes. De nuevo, gracias a la comunicación cercana y directa que se puede establecer a través de estos dispositivos, es posible implementar estrategias de fidelización. Muchas empresas lo usan como vía de soporte o atención al cliente. 

Como ves, es indiscutible que el mobile marketing es una estrategia que debes implementar cuanto antes.

Si quieres que te ayudemos, contáctanos. Somos una agencia de Mobile Marketing con más de 10 años de experiencia en el sector y una pasión: las apps.

Hemos trabajado con empresas como SEAT, Doctor i o Athletic Club. Y nos encantaría también lanzar o hacer crecer tu aplicación móvil.

No obstante, si lo que prefieres es aprender, te invitamos a ver todos los detalles de nuestro Mobile Master. En este programa formamos a profesionales en Mobile y Apps para que ellos mismos puedan liderar sus propias aplicaciones.

Sea como sea, ¡te esperamos al otro lado!

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2022-01-04T13:39:43+01:00 enero 2022|0 Comments

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