Hacks de eficiencia ASO: mi experiencia después de ayudar a más de 50 apps

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Hacks de eficiencia ASO: mi experiencia después de ayudar a más de 50 apps

Llevaba meses investigando y probando distintas tácticas de ASO (App Store Optimization) cuando lo vi claro por primera vez.

Me quedé atónita. Perpleja, delante del ordenador con la boca abierta, me sentía un poco tonta, pero a la vez eufórica… ¡por fin se había hecho la luz! Más vale tarde que nunca.

¿Cómo puede ser que no lo hubiera leído en alguno de los muchos artículos sobre ASO que devoraba cada día? ¿Por qué nadie me había avisado?

Las preguntas resonaban en mi cabeza mientras oía el sonido de los pájaros mezclado con el tráfico de Barcelona.

Después de cientos de horas trabajando en proyectos de Mobile App Marketing y probando trucos ASO, por fin era consciente de la importancia que algunos de ellos tenían sobre otros. Y ahí estaba la clave.

Porque el listado de aspectos a trabajar para mejorar las posiciones de una app en el Google play y App Store está muy bien. Pero tener estos aspectos ordenados por prioridad y eficacia, marca la diferencia.

Si gracias a este artículo, consigues ahorrarte todas esas horas que yo necesité para diferenciar el grano de la paja, habrá merecido la pena.

Como todo marketer, sé que tienes poco tiempo y que buscas atajos. Por eso quiero compartir contigo qué es lo que debes trabajar en ASO y en qué orden.

  • La importancia del ASO en el Mobile App Marketing, desde mi experiencia después de haber trabajado con más de 50 apps.
  • Qué estrategias ASO aplicar, cuándo y cómo.
  • Factores de posicionamiento ASO, como los ratings de tu app o tu porcentaje de usuarios activos.

Aviso: empezaré con un poco de contexto por si hay algún despistadill@ 😉 Pero si ya estás familiarizado con temas de ASO y Mobile App Marketing, puedes ir directamente a la sección de hacks.

¿Qué es ASO o App Store Optimization?

El ASO o App Store Optimization es el proceso de mejora del posicionamiento de las apps en los stores de aplicaciones: Google Play y app Store. Es el SEO para Apps (con varios matices que te iré explicando a lo largo del artículo).

Hoy en día hay aproximadamente 4 millones de aplicaciones publicadas a nivel mundial en Google Play y App Store, según Statista. Eso significa que, cuando publiques tu app, estarás compitiendo por las primeras posiciones contra 4 millones de apps.

No suena fácil. Y no te voy a mentir, no lo es.

Pero no te desanimes. En este post comparto contigo trucos que puedes aplicar con poco (o ningún) presupuesto. Y lo mejor, desde ya mismo. Sin importar qué tipo de app tengas y de qué segmento.

Durante los últimos 8 años, he ayudado a muchas aplicaciones de diferentes sectores con sus estrategias de Mobile App Marketing. Y puedo asegurarte algo: el ASO es un factor clave que afecta a todas por igual. Veamos por qué.

¿Por qué es importante el ASO para tu app?

7 de cada 10 apps son descubiertas mediante búsquedas en los stores, según datos de IAB Spain.

Esto quiere decir que la mayoría de los usuarios encuentran nuevas apps introduciendo palabras clave e investigando qué apps muestran los stores en las primeras posiciones.

Pero para entender este dato del todo, tienes que saber que las búsquedas por marca suman. Es decir, si introduces el nombre de la app en la app store, eso ya se considera como una búsqueda. Eso explica que el número sea tan alto.

Si tienes una aplicación publicada en Google Play y App Store, el ASO será crucial para tu estrategia de Mobile app Marketing y la razón es simple: cuanta mayor visibilidad consigas en los stores, más descargas orgánicas obtendrás.

Es similar al SEO para las webs. Descargas orgánicas = descargas gratis.

Y uno de los aspectos clave que debes trabajar si quieres optimizar tu presupuesto de adquisición de usuarios (UA: User acquisition), es la combinación entre descargas orgánicas o gratuitas y descargas de pago.

¿Cuándo debes empezar a trabajar el ASO?

Como se dice habitualmente en el mundo del marketing, el mejor momento para empezar a trabajar el ASO es… ayer. ¿Te suena? 😉

Este es un punto sobre el que no se habla demasiado y que me sorprendió mucho la primera vez que empecé a trabajar en ASO.

La tendencia habitual es publicar la app y después empezar a trabajar el ASO. Pero la realidad es que, haciéndolo así, estás perdiendo varias oportunidades.

Sigue leyendo y descubrirás por qué este es el primer aspecto a considerar, por orden cronológico y de prioridad.

Hacks de eficiencia ASO: cómo conseguir más descargas de tu app en menos tiempo

Trabaja el ASO desde el inicio: antes de publicar

Hay 2 factores que influyen en el ASO y que sólo puedes configurar antes de publicar la app: el nombre del desarrollador y la URL de tu app, o package name.

¿Cómo afecta el nombre del desarrollador al ASO?

Decidir qué nombre de desarrollador quieres que aparezca en la app es importante por dos razones:

  • Una vez elegido el nombre del desarrollador, no se puede cambiar. El nombre del desarrollador es la primera palabra que aparece debajo del nombre de la app en verde en la primera imagen (ver abajo).
  • El nombre de desarrollador posiciona. Ayuda a que la app posicione arriba por esa palabra clave. Por lo tanto, si no tienes un interés especial en que aparezca ahí el nombre de la marca, puedes aprovechar para incluir tu keyword ahí.

En cuanto a cómo decidir si deberías usar la marca o una palabra clave que potencie el ASO, te planteo dos escenarios:

  1. Si tu marca es muy conocida y añadirla suma puntos de fiabilidad, no hay más que decir, el desarrollador debe ser la propia marca. Eso es lo que le sucede a marcas reconocidas como las de estos ejemplos.

  1. B) Si tu marca no es conocida y el nombre del desarrollador tampoco, es mejor que aproveches el espacio para incluir la palabra clave más relevante de tu estrategia de Mobile App Marketing.

Google Play y App Store valoran positivamente que el developer lleve años publicando apps, porque le otorga más autoridad. Pero si no es tu caso, no desaproveches la oportunidad de usar tu keyword ahí.

En este ejemplo de AppTamin, puedes ver cómo se ha aprovechado el nombre del desarrollador para introducir la palabra clave: ‘Draw apps for free’.

Ahora vamos al segundo factor que debes trabajar en Android antes de publicar tu app: la URL de la app, o package name.

El package name o app ID es el identificador único de tus apps en los stores. Y usar  en ella una keyword también puede impactar en tu ASO.

En este ejemplo puedes ver que al final de la URL de la app han incluido su palabra clave principal ‘myhairstyle’ beneficiándose así del tráfico que les genera.

Coloca tu keyword más importante en el título de la app

Igual que sucede con el title de las páginas web, el título de una app y las palabras clave que hay en él son factores fuertes de posicionamiento. Es una gran oportunidad que no puedes dejar pasar.

Después de analizar bien cuál va a ser tu palabra clave principal, colócala en tu título, como en este ejemplo en el que ‘Vuelos baratos’ es la keyword principal.

Si no sabes cómo elegir la palabra clave principal de tu app, hay plataformas de ASO mobile como Mobile Action, The Tool o AppTweak que te permiten analizar las palabras clave y organizarlas por dificultad y tráfico.

Incluso puedes ver las de tu competencia. No olvides que cuando se trata de posicionamiento ASO todo es relativo: necesitas hacerlo mejor que tus competidores para aparecer arriba.

El análisis de palabras clave no es un juego. Una buena parte del éxito de tu ASO y de tu estrategia de Mobile App Marketing depende de ello.

Pero si dedicas un tiempo a analizar con cariño toda la información que te dan estas herramientas, estoy segura de que te será sencillo identificar tus palabras clave.

Un buen punto de partida es tomar como referencia tu palabra clave principal de SEO y contrastarla con la información que te ofrecen las plataformas ASO.

Eso sí, recuerda que puede ser muy diferente lo que un usuario busca en Google y en Google Play.

Los ratings o valoraciones de la App son un diamante en bruto

La valoración de la app que aparece en los stores es uno de los factores más importantes del ASO.

Principalmente porque influye en la tasa de conversión a instalación: si la valoración es buena (a partir de 4), ayudará a que otros usuarios se descarguen tu app al ver la ficha.

Pero además, los stores puntúan positivamente las apps con buenos ratings y hacen que suban en el ranking.

Por eso resulta crítico responder rápido a las valoraciones de la app, tanto si son buenas como si son malas.  En el caso de que sean negativas, el hecho de responderlas bien y rápido genera confianza y te da la posibilidad de que esos mismos usuarios suban la valoración.

PRO TIP: Las keywords incluidas en los comentarios que los usuarios hagan en los markets también son un factor de posicionamiento ASO. Así que cuida este aspecto.

Publica y consigue ratings de 5 estrellas rápido

Una vez publicada tu app, debes conseguir buenas valoraciones lo antes posible para que tanto Google Play como App Store empiecen a considerar la aplicación y la posicionen arriba.

Es decir, no pienses sólo en el volumen o en la calidad —cuántas consigues y cómo de buenas— sino en la rapidez.

Aprovecha las notificaciones push para pedir valoraciones de tu app a tus mejores usuarios (los que te hayan comprado, los que más visiten tu app, etc).

Este es un ejemplo de cómo lo hace JustEat.

Si además les premias de alguna forma por dejarte esa valoración, lograrás aumentar la eficacia de tu acción.

Ej: “Escríbenos una valoración en los próximos 7 días y conseguirás un % de descuento sólo por dedicarnos esos minutos”.

Eso no es comprar las 5 estrellas, sino agradecer el tiempo que se toman tus usuarios para darte su opinión. Y suele funcionar.

Combina el ASO con campañas de adquisición de usuarios (UA- App Marketing)

Este punto presenta una de las principales diferencias entre el SEO y el ASO.

En SEO, los resultados que obtengamos en nuestras campañas de SEM, no afectan al posicionamiento orgánico (SEO). Sin embargo, en ASO sí.

Las campañas de adquisición de descargas que realices para tu app tendrán un impacto directo en tus resultados de ASO. Por eso es tan importante saber combinar las dos técnicas para sacarles el máximo provecho.

¿Por qué las campañas de descargas influyen en el ASO?

Uno de los principales factores que valoran los stores para subir el posicionamiento de tu app es el volumen de instalaciones y la velocidad con la que que se producen.

Cuando tienes campañas activas, el volumen de instalaciones sube en un corto periodo de tiempo, y por lo tanto, subes de posición en los rankings de los stores.

Cuida la retención para mejorar tu ASO

Las desinstalaciones son el gran enemigo del Mobile App Marketing: no sólo impactan en tu revenue, sino que también dañan tu ASO.

Como lo oyes, si tus usuarios se desinstalan tu app, bajas posiciones en los stores. Por eso es vital que incrementes tu tasa de usuarios fieles, o lo que es lo mismo, tu porcentaje de usuarios activos.

Y eso es así tanto para tu negocio como para tu ASO.

Puedes comenzar analizando el porcentaje de uninstalls o desinstalaciones que tiene tu app. Ten en cuenta que Android te facilita los datos, pero iOS todavía no (espero que algún día lo hagan).

Aparte de esto, lo más importante es identificar las razones de desinstalación. Aquí te dejo más info para que sepas cuáles son las principales razones por las que los usuarios desinstalan tu app.

Las notificaciones push son una de las mejores herramientas de fidelización y también te pueden ayudar a aumentar tu tasa de usuarios activos.

En este post te explico cómo usar las notificaciones push para seducir a tus usuarios y evitar que dejen la app antes de los 30 días.

Mira cómo fideliza Glovo a sus usuarios través de notificaciones push personalizadas.

En este otro ejemplo puedes ver cómo Ubeo usa las push con un poco más de picardía. Todo depende del tipo de público que tengas, pero si tu audiencia recibe bien las bromas, el humor es una de las mejores vías para conectar y crear un vínculo cercano con ellos.

Si estas acciones las combinas con las analíticas de tu aplicación, de forma que conozcas exactamente qué es lo que más le interesa a tus usuarios, podrás enviarles la información adecuada en el momento adecuado.

¡Bien! Ahora ya están en tu poder los 5 principales hacks de eficiencia a la hora de trabajar tu App Store Optimization. Según mi experiencia, te recomiendo que empieces por estos, pero ¡hay muchos más!

→ Si quieres conocerlos todos y trabajar bien tu Mobile App Marketing, puedes apuntarte a nuestros cursos de formación presenciales, tanto individuales como in-company. Y si prefieres que un experto trabaje el ASO de tu app por ti, no dudes en contactarnos.

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Votos: 4 Puntuación media: 5
2019-05-24T09:43:42+00:00 mayo 2019|2 Comments

2 Comments

  1. Ewan mayo 24, 2019 at 8:37 pm - Reply

    Muy claro, directo y conciso. Me ha gustado porque voy a ir directo al grano. Buen articulo!

    • Actualizatec mayo 28, 2019 at 8:45 am - Reply

      Muchas gracias Ewan por tu comentario! Me alegro de que te haya aportado 🙂 Nos vemos por aquí!

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